De Anca Zaharia
Comisarii de la Comisariatul Judeţean pentru
Protecţia Consumatorilor (CJPC) au împărţit ieri pliante şi au oferit
informaţii consumatorilor în trei supermarketuri din judeţ, cu ocazia
Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor. Tot ieri, la cinci licee
din judeţ s-au făcut lecţii deschise la care au participat comisari ai
CJPC şi profesori care le-au explicat acestora despre drepturile
consumatorilor. La Colegiul Economic Mihail Kogălniceanu s-a desfăşurat
concursul naţional pe teme de protecţia consumatorilor „Alege! Este
Dreptul Tău”, ediţia a XI-a, organizat de către Autoritatea Naţională
pentru Protecţia Consumatorilor. Tema concursului a fost „Informarea
completă, corectă şi precisă – un drept şi o necesitate pentru
consumator”. „Astăzi (ieri - n.r.) comisarii de protecţie a
consumatorilor au avut ocazia să îi înveţe pe tinerii consumatori care
sunt drepturile lor în calitate de consumatori, astfel încât să ştie să
aleagă dintre produsele şi serviciile de pe piaţă pe cele care corespund
cel mai bine intereselor lor, să nu le fie jenă sau teamă să sesizeze
abuzurile operatorilor economici, atunci când au cunoştinţă despre ele,
să ştie să ceară produse şi servicii de calitate şi informaţii despre
acestea, înainte de a le cumpăra“, a precizat Dumitru Dilă, comisar şef adjunct al CJPC.
Anul acesta, Ziua Mondială a drepturilor Consumatorilor se desfăşoară sub sloganul „Acum! Justiţie pentru Consumatori” şi reaminteşte faptul că există câteva drepturi de bază ale consumatorilor cum ar fi dreptul la protecţia vieţii, sănătăţii, securităţii, dreptul la protecţia intereselor economice, dreptul la informare. Dreptul la educare, dreptul la acces neîngrădit la pieţele de produse şi servicii, dreptul la despăgubire şi dreptul la reprezentare. În Vrancea, există trei asociaţii care se ocupă de protejarea acestor drepturi . La întâlnirea de ieri au fost prezenţi reprezentanţii a două dintre acestea, respectiv Adrian Atarcicov preşedinte al Asociaţiei consumatorilor vrânceni „Mioriţa” şi Florin Manolescu de la S.O.S Focşani.
Asociaţiile pot reprezenta în instanţă consumatorii nemulţumiţi
Până acum, demersurile făcute de către aceste asociaţii s-au limitat la intervenţii în cadrul dezbaterilor publice asupra proiectelor legislative, dar „de care s-a ţinut cont mai mult sau mai puţin“, după cum spune Florin Manolescu de la Asociaţia S.O.S. Focşani. În ceea ce priveşte reprezentarea în instanţă, acesta doreşte ajutorul juristului de la CJPC. Asociaţiile pot intenta acţiune în instanţă. „Nu înseamnă că justiţia poate rezolva orice problemă, justiţia trebuie să fie ultima cale spre rezolvarea unei probleme. Asociaţia noastră a avut o serie de procese care nu s-au soluţionat în mod favorabil, de aceea cer sprijinul comisarilor să ne ajute, pentru că ştiu că aveţi în schemă un jurist. Ar trebui ca şi litigiile de muncă şi litigiile privind protecţia consumatorilor să fie scutite de taxa de timbru”, a declarat Florin Manolescu. Asociaţia pe care o reprezintă a sprijinit 50 de consumatori cu probleme privind agenţii economici anul trecut. Aceasta are un site şi un cont pe o reţea de socializare prin intermediul cărora oferă consultanţă consumatorilor.
În ceea ce priveşte Asociaţia Mioriţa, aceasta s-a rezumat la a oferi sfaturi elevilor care obişnuiesc să facă cumpărături din mediul on line.
Serviciile oferite de operatorii economici, cel mai des reclamate
De la începutul anului şi până în prezent au fost înregistrate 131 de petiţii din partea consumatorilor, dintre care 61 la sută se referă la servicii prestate de operatorii economici, iar 34 la sută se referă la bunuri nealimentare. În aceeaşi perioadă au fost soluţionate 107 petiţii, fiind acordate consumatorilor despăgubiri în valoare totală de 125.000 lei. S-au derulat şi finalizat peste 300 de acţiuni de control, în peste 90 la sută dintre cazuri constatându-se abateri de la prevederile din domeniul protecţiei consumatorilor. Pentru aceste abateri s-au aplicat 100 de amenzi contravenţionale în valoare totală de 180.000 lei. În afară de petiţii, la CJPC Vrancea s-au desfăşurat 7 activităţi de control tematic impuse de Autoritatea Naţională de Protecţie a Consumatorilor (ANPC) şi 6 activităţi tematice care au vizat vânzările cu preţ redus, servicii prestate de casele de schimb valutar, comercializarea produselor cosmetice, încadrarea în cantitatea netă declarată, produse second-hand, articole de mobilier comercializate în târguri.
Anul acesta, Ziua Mondială a drepturilor Consumatorilor se desfăşoară sub sloganul „Acum! Justiţie pentru Consumatori” şi reaminteşte faptul că există câteva drepturi de bază ale consumatorilor cum ar fi dreptul la protecţia vieţii, sănătăţii, securităţii, dreptul la protecţia intereselor economice, dreptul la informare. Dreptul la educare, dreptul la acces neîngrădit la pieţele de produse şi servicii, dreptul la despăgubire şi dreptul la reprezentare. În Vrancea, există trei asociaţii care se ocupă de protejarea acestor drepturi . La întâlnirea de ieri au fost prezenţi reprezentanţii a două dintre acestea, respectiv Adrian Atarcicov preşedinte al Asociaţiei consumatorilor vrânceni „Mioriţa” şi Florin Manolescu de la S.O.S Focşani.
Asociaţiile pot reprezenta în instanţă consumatorii nemulţumiţi
Până acum, demersurile făcute de către aceste asociaţii s-au limitat la intervenţii în cadrul dezbaterilor publice asupra proiectelor legislative, dar „de care s-a ţinut cont mai mult sau mai puţin“, după cum spune Florin Manolescu de la Asociaţia S.O.S. Focşani. În ceea ce priveşte reprezentarea în instanţă, acesta doreşte ajutorul juristului de la CJPC. Asociaţiile pot intenta acţiune în instanţă. „Nu înseamnă că justiţia poate rezolva orice problemă, justiţia trebuie să fie ultima cale spre rezolvarea unei probleme. Asociaţia noastră a avut o serie de procese care nu s-au soluţionat în mod favorabil, de aceea cer sprijinul comisarilor să ne ajute, pentru că ştiu că aveţi în schemă un jurist. Ar trebui ca şi litigiile de muncă şi litigiile privind protecţia consumatorilor să fie scutite de taxa de timbru”, a declarat Florin Manolescu. Asociaţia pe care o reprezintă a sprijinit 50 de consumatori cu probleme privind agenţii economici anul trecut. Aceasta are un site şi un cont pe o reţea de socializare prin intermediul cărora oferă consultanţă consumatorilor.
În ceea ce priveşte Asociaţia Mioriţa, aceasta s-a rezumat la a oferi sfaturi elevilor care obişnuiesc să facă cumpărături din mediul on line.
Serviciile oferite de operatorii economici, cel mai des reclamate
De la începutul anului şi până în prezent au fost înregistrate 131 de petiţii din partea consumatorilor, dintre care 61 la sută se referă la servicii prestate de operatorii economici, iar 34 la sută se referă la bunuri nealimentare. În aceeaşi perioadă au fost soluţionate 107 petiţii, fiind acordate consumatorilor despăgubiri în valoare totală de 125.000 lei. S-au derulat şi finalizat peste 300 de acţiuni de control, în peste 90 la sută dintre cazuri constatându-se abateri de la prevederile din domeniul protecţiei consumatorilor. Pentru aceste abateri s-au aplicat 100 de amenzi contravenţionale în valoare totală de 180.000 lei. În afară de petiţii, la CJPC Vrancea s-au desfăşurat 7 activităţi de control tematic impuse de Autoritatea Naţională de Protecţie a Consumatorilor (ANPC) şi 6 activităţi tematice care au vizat vânzările cu preţ redus, servicii prestate de casele de schimb valutar, comercializarea produselor cosmetice, încadrarea în cantitatea netă declarată, produse second-hand, articole de mobilier comercializate în târguri.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu