"Un focşănean care şi-a cumpărat un aragaz de la o firmă de
electrocasnice se chinuie de aproape o săptămână să şi-l repare după ce
acesta a funcţionat doar trei săptămâni. Remus Florin Vasilescu spune că
pe data de 18 decembrie 2012 a cumpărat un aragaz, pentru care a plătit
suma de 1.300 de lei. Pe data de 7 ianuarie, după ce a vrut să
pregătească ceva de mâncare la cuptor a observat că geamul de la uşa
acestuia s-a spart. De atunci, bărbatul spune că a sunat insistent la
magazinul de la care a cumpărat aragazul în speranţa că, prin firma care
asigură service-ul, îi va fi reparat. „Am dat pe el 1.300 de lei
şi am senzaţia că este de unică folosinţă. Am dat zeci de telefoane şi
mă tot amână că vin să mi-l repare şi nu a venit nimeni”, ne-a declarat Remus Florin Vasilescu.
Nemulţumit de situaţie, acesta spune că a făcut ieri şi o plângere la
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului (CJPC) în speranţa
că în acest fel i se va repara aragazul. „Astăzi (ieri n.r) am
depus o plângere atât la OPC cât şi la magazinul de la care am cumpărat
aragazul. Din câte am înţeles, ei au un contract cu o firmă care asigură
reparaţiile şi au promis că în 48 de ore îmi vor rezolva situaţia”, susţine Remus Florin Vasilescu.
Potrivit comisarului şef adjunct al CJPC, în această situaţie, firma
care asi-gură service-ul trebuie să repare aparatul defect, în termen de
15 zile de la sesizare. „Recomand tuturor celor care întâmpină
probleme cu agenţii economici să depună o reclamaţie scrisă la sediul
instituţiei noastre. În acest caz, potrivit Legii 449 din 2003, agentul
economic are obligaţia ca în termen de 15 zile să remedieze situaţia”, ne-a declarat Dumitru Dilă, comisar şef adjunct al CJPC."
Articol preluat de pe site-ul MoVn
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu